كباقي المخيمات يعاني مخيم خان دنون ما يعانيه في هذا الجانب، رغم التحول الكبير في السنوات الأخيرة. والذي مسّ بعض الخدمات الأساسية فيه.

على صعيد الصرف الصحي تم تغيير شبكة الصرف الصحي بشبكة جديدة، وحلّ بذلك إحدى المشاكل في المخيم. وترافق مع ذلك تجديد شبكة المياه التي لم تعمل حتى حينه, رغم وجود بعض الآبار الارتوازية الجديدة، وجاء تغيير هاتين الشبكتين بإشراف وكالة الأونروا وبتمويل من الاتحاد الأوروبي. وقد رافق هذا التغيير تعبيد شوارع المخيم والذي نفذته الهيئة العامة للاجئين بكلفة مليون ونصف المليون ليرة سورية . ولا يزال أهالي المخيم ينتظرون وصول شبكة المياه لكي يتخلصوا من عبء شراء المياه من الصهاريج المتنقلة التي ترهقهم ماليا، فضلًا عن عدم صلاحية هذه المياه في أكثر الأحيان للاستخدام المنزلي.

أما ما تبقى من الخدمات فتقوم بها الحكومة السورية عبر مؤسساتها المختلفة والمختصة: مثل الكهرباء والهاتف والنقل؛ فمخيم دنون تابع إداريًا لبلدة الطيبة خاصةً أراضي التوسع العمراني، بينما المخيم القديم يتبع إداريا للهيئة العامة للاجئين الفلسطينيين العرب، وهاتان الإدارتان هما اللتان تمنحان رخص البناء لأهالي المخيم .

أما خدمة النظافة العامة فتقوم بها الأونروا، عبر مكتب المراقب الصحي، الذي يعمل فيه قرابة 15 عامل نظافة، ترافقهم سيارة نظافة تنقل القمامة من المخيم إلى خارجه، والمشكلة في هذه الخدمة أنها نهارية أي أنها محددة الساعات، وتتوقف في أيام العطل الرسمية وهذا ما يجعل أكوام القمامة تتراكم خاصة يوم الجمعة ليلًا.

فقد حظي مخيم خان دنون بالاهتمام الكبير من قبل الهيئة ووكالة الغوث، وخصوصًا في السنوات العشر الأخيرة، حيث نُفِّذت العديد من المشاريع الهامة والحيوية، ومن أهم تلك المشاريع:

• إعادة بناء المستوصف الصحي.
• إنهاء مشكلة حوض تجميع المياه المالحة وضخّها للنهر.
• بناء مدرسة إعدادية جديدة في المخيم (أريحا بيت لاهيا)، أنهت مأساة المدرسة الواحدة.
• قيام وزارة التربية ببناء ثانوية في المخيم المذكور بناءً على طلب الهيئة، حيث لا توجد أي ثانوية مجاورة.
• إعادة بناء العشرات من المنازل القديمة والآيلة للسقوط وترميمها.
• تنفيذ مشروع إنارة عامة لشوارع المخيم وساحاته.
• تنفيذ مشروع مياه شرب وصرف صحي بين الاتحاد الأوروبي والحكومة السورية، نفذته وكالة الأونروا، إضافة إلى تزفيت جميع الطرق وتعبيدها.

المياه والصرف الصحي

قام بها الاتحاد الأوروبي بمنحة للمخيم، فأنشأ شبكة صرف صحي ومياه وتعبيد طرق وخزان عالي بسعة 400 متر مكعب.

وكان المشروع كبير يستلزم استجرار مياه من جبل الشيخ باتجاه المخيم وباتجاه الجديدة والكسوة لاحقاً وتستفيد منه الكثير من المناطق، لكن مع بداية الحرب أوقفت المشروع واقتصر على شبكة صرف صحي ومياه وتعبيد طرق والخزان.

مع ربط خط صرف صحي مع خط <not clear> ............ ويعاني الكثير من المشاكل هذا الخط واختناقات ويحتاج إلى إعادة تأهيل.